یہ ایک نمونہ صفحہ ہے۔
مجموعی جائزہ
ہماری رقم کی واپسی اور واپسی کی پالیسی 30 دن تک جاری رہتی ہے۔ اگر آپ کی خریداری کے بعد 30 دن گزر چکے ہیں ، ہم آپ کو مکمل رقم کی واپسی یا تبادلہ پیش نہیں کر سکتے۔
واپسی کے اہل ہونے کے لۓ، آپ کا سامان غیر استعمال شدہ ہونا چاہئے اور اسی حالت میں آپ کو موصول ہونا چاہیے. یہ اصل پیکیجنگ میں بھی ہونا چاہئے.
کئی قسم کے سامان واپس آنے سے مستثنی ہیں. خراب چیزیں جیسے خوراک، پھول، اخبارات یا میگزین واپس نہیں آسکتے ہیں. ہم ایسی مصنوعات کو بھی قبول نہیں کرتے ہیں جو مباحثہ یا سینیٹری سامان، خطرناک مواد، یا جولمبل مائع یا گیسوں ہیں.
اضافی ناقابل واپسی اشیاء:
- گفٹ کارڈز
- ڈاؤن لوڈ، اتارنا سافٹ ویئر کی مصنوعات
- کچھ صحت اور ذاتی دیکھ بھال کی اشیاء
اپنی واپسی کو مکمل کرنے کے لئے، ہمیں ایک رسید یا خریداری کی ثبوت کی ضرورت ہوتی ہے.
براہ کرم آپ کی خریداری کو کارخانہ پر واپس نہ بھیجیں.
کچھ حالات ایسے ہیں جہاں صرف جزوی رقم کی واپسی دی جاتی ہے:
- استعمال کے واضح علامات کے ساتھ کتاب
- سی ڈی ، ڈی وی ڈی ، وی ایچ ایس ٹیپ ، سافٹ ویئر ، ویڈیو گیم ، کیسٹ ٹیپ ، یا ونائل ریکارڈ جو کھول دیا گیا ہے۔
- کسی بھی چیز کو اس کی اصل حالت میں نہیں، ہماری خرابیوں کی وجہ سے وجوہات کے لئے حصوں کو نقصان پہنچا یا غائب ہو جاتا ہے.
- کسی آئٹم کو جو ترسیل کے بعد 30 دن سے زیادہ واپس آ گیا ہے
رقوم کی واپسی
ایک بار آپ کی واپسی موصول ہوئی ہے اور معائنہ کیا جاتا ہے، ہم آپ کو مطلع کرنے کے لئے آپ کو ایک ای میل بھیجیں گے کہ ہم نے آپ کی واپسی کا سامان موصول کیا ہے. ہم آپ کو آپ کی رقم کی منظوری یا منظوری کے بارے میں مطلع کریں گے.
اگر آپ منظور شدہ ہیں، تو آپ کی رقم کی واپسی پر عملدرآمد کیا جائے گا، اور ایک مخصوص رقم کے اندر اندر کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے اصل طریقہ پر خود بخود ایک کریڈٹ لاگو کیا جائے گا.
تاخیر یا لاپتہ واپسی
اگر آپ نے ابھی تک رقم کی واپسی نہیں ملی ہے، پہلے اپنے بینک اکاؤنٹ کو دوبارہ چیک کریں.
پھر اپنے کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، آپ کی واپسی کو سرکاری طور پر پوسٹ کیا جانے سے پہلے کچھ وقت لگ سکتا ہے.
اگلا اپنے بینک سے رابطہ کریں. واپسی کی اشاعت سے قبل اکثر کچھ پروسیسنگ وقت ہوتا ہے.
اگر آپ نے یہ سب کر لیا ہے اور آپ کو ابھی تک اپنی رقم کی واپسی نہیں ملی ہے تو ، براہ کرم ہم سے {email address} پر رابطہ کریں۔
فروخت اشیاء
صرف باقاعدہ قیمت والی اشیاء ہی واپس کی جا سکتی ہیں۔ فروخت کی اشیاء کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔
تبادلے
ہم صرف اس صورت میں تبدیل کرتے ہیں جب وہ خراب یا خراب ہو۔ اگر آپ کو اسی آئٹم کے لیے اس کا تبادلہ کرنے کی ضرورت ہے تو ، ہمیں {email address} پر ایک ای میل بھیجیں اور اپنا آئٹم: {Physical address} پر بھیجیں۔
ھدیہ اورھبہ
اگر چیز آپ کو براہ راست خریدی اور بھیج دیا جب سامان تحفہ کے طور پر نشان لگا دیا جاتا ہے تو، آپ کو اپنی واپسی کی قیمت کے لئے تحفہ کریڈٹ مل جائے گا. ایک بار جب واپس آنے والی چیز موصول ہوئی ہے، تو آپ کو ایک تحفہ سرٹیفکیٹ بھیجا جائے گا.
اگر خریدی گئی چیز کو تحفہ کے طور پر نشان زد نہیں کیا گیا تھا ، یا تحفہ دینے والے نے آپ کو بعد میں دینے کا آرڈر دیا تھا ، ہم تحفہ دینے والے کو رقم کی واپسی بھیجیں گے اور وہ آپ کی واپسی کے بارے میں معلوم کریں گے۔
شپنگ کی واپسی
اپنی پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے ، آپ کو اپنی پروڈکٹ پر میل کرنا چاہیے: {physical address}۔
اپنے آئٹم کو واپس آنے کے لۓ اپنے شپنگ اخراجات کی ادائیگی کے لۓ آپ ذمہ دار ہوں گے. شپنگ اخراجات غیر واپسی قابل ہیں. اگر آپ واپسی وصول کرتے ہیں تو، واپسی کے اخراجات کی قیمت آپ کی رقم کی واپسی سے کٹوتی ہوگی.
جہاں آپ رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، وہ وقت جو آپ کے تبادلے کی مصنوعات کے لۓ آپ تک پہنچنے کے لۓ ہوسکتا ہے مختلف ہوسکتا ہے.
اگر آپ زیادہ مہنگی اشیاء لوٹ رہے ہیں تو ، آپ ٹریک ایبل شپنگ سروس استعمال کرنے یا شپنگ انشورنس خریدنے پر غور کر سکتے ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ہم آپ کی لوٹی ہوئی چیز وصول کریں گے۔
مدد چاہیے؟
رقم کی واپسی اور واپسی سے متعلق سوالات کے لیے ہم سے {email} پر رابطہ کریں۔