Aquesta és una pàgina de mostra.
Descripció
La nostra política de devolucions i devolucions dura 30 dies. Si han passat 30 dies des de la vostra compra, no us podem oferir cap reembossament o canvi complet.
Per ser elegible per a una devolució, el vostre article no s'ha d'utilitzar i en la mateixa condició que la vau rebre. També ha d'estar en el packaging original.
Diversos tipus de productes estan exempts de ser retornats. No es poden retornar productes peribles com ara aliments, flors, diaris o revistes. Tampoc acceptem productes que siguin productes íntims o sanitaris, materials perillosos o líquids o gasos inflamables.
Elements addicionals no retornables:
- Targetes regal
- Productes de programari descarregables
- Alguns articles de salut i cura personal
Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.
No envieu la vostra compra al fabricant.
Hi ha algunes situacions en què només es concedeixen devolucions parcials:
- Reserva amb signes evidents d'ús
- CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’ha obert.
- Qualsevol element que no estigui en la seva condició original, es trobi malbé o faltés parts per motius que no es deuen al nostre error.
- Qualsevol element que es retorna més de 30 dies després del lliurament
Els reemborsaments
Un cop rebuda la vostra devolució i inspeccionada, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l'article retornat. També li notificarem l'aprovació o el rebuig de la devolució.
Si se us aprova, la vostra devolució serà processada, i un crèdit s'aplicarà automàticament a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.
Reembossaments perdudes o perdudes
Si encara no heu rebut un reembossament, primer reviseu el vostre compte bancari.
A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit, és possible que trigui un temps abans de publicar-ne la devolució.
A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reembossament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reembossament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {email address}.
Elements de venda
Només es poden reembossar els articles amb preu normal. Els articles de venda no es poden reemborsar.
Intercanvis
Només substituirem els articles si són defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a {email address} i envieu-lo a: {address physique}.
Regals
Si l'element s'ha marcat com a regal quan es compra i s'envia directament a vostè, rebrà un crèdit de regal per al valor de la vostra devolució. Un cop rebut l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal.
Si l’article no es va marcar com a regal quan es va comprar, o si el regal va tenir la comanda enviada a si mateix per donar-los més endavant, enviarem un reemborsament al donant i s’assabentaran de la vostra devolució.
Devolucions d'enviament
Per tornar el producte, haureu d'enviar-lo per correu a: {address físic}.
Vostè serà l'encarregat de pagar els seus costos d'enviament per retornar el seu article. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de la devolució es descomptarà del reembossament.
Depenent del lloc on visqui, el temps que pot trigar el vostre producte intercanvi pot variar.
Si torneu articles més cars, us recomanem que utilitzeu un servei d’enviament rastrejable o que adquiriu una assegurança d’enviament. No garantim que rebrem el vostre article retornat.
Necessites ajuda?
Poseu-vos en contacte amb nosaltres a l’adreça {email} per obtenir preguntes relacionades amb devolucions i devolucions.