ይህ ናሙና ገጽ ነው።
አጠቃላይ እይታ
የእኛ ተመላሽ እና ተመላሽ ፖሊሲ ለ 30 ቀናት ይቆያል። ከግዢዎ 30 ቀናት ካለፉ ፣ ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ልውውጥ ልንሰጥዎ አንችልም።
ለመመለስ ብቁ ለመሆን, ንጥልዎ ጥቅም ላይ መዋል የለበትም እና እርስዎ በተመዘገቡበት ተመሳሳይ ሁኔታ ውስጥ ጥቅም ላይ መዋል የለባቸውም. በዋናው ማሸጊያው ውስጥ መሆን አለበት.
ብዙ ዓይነቶች ምርቶች ተመልሰው እንዲመለሱ አይደረግም. እንደ ምግብ, አበባ, ጋዜጣ ወይም መጽሔቶች የመሳሰሉ በቀላሉ ሊገኙ የሚችሉ ምርቶች ሊመለሱ አይችሉም. በተጨማሪም የንብረት ወይም የንፅህና እቃዎች, አደገኛ ንጥረነገሮች, ወይም ተጣጣፊ ፈሳሾች ወይም ጋዞች ያላቸውን እቃዎች አንቀበልም.
ተጨማሪ የማይመለሱ እቃዎች
- የስጦታ ካርዶች
- ሊወረዱ የሚችሉ ሶፍትዌር ምርቶች
- አንዳንድ የጤና እና የግል ክብካቤ እቃዎች
ተመላሽዎን ለማጠናቀቅ ደረሰኝ ወይም የግዥ ማረጋገጫ እንጠይቃለን.
እባክዎ ግዢዎን ወደ አምራቹ አይላኩ.
በከፊል ተመላሽ ገንዘብ ብቻ የተሰጠባቸው የተወሰኑ ሁኔታዎች አሉ
- ግልጽ የአጠቃቀም ምልክቶች ጋር ይያዙ
- የተከፈተው ሲዲ ፣ ዲቪዲ ፣ ቪኤችኤስ ቴፕ ፣ ሶፍትዌር ፣ የቪዲዮ ጨዋታ ፣ ካሴት ቴፕ ወይም የቪኒል ሪከርድ።
- በዋናው ሁኔታ ውስጥ ያልሆነ ማንኛውም ነገር በስህተታችን ምክንያት ያልተከሰተ ምክንያት የተበላሸ ወይም የጎደሉትን ክፍሎች ይጎዳል.
- ከተረከቡ ከ #NUMNUM ቀናት በኋላ የሚመለስ ማንኛውም ንጥል
ተመላሽ ገንዘብ
አንዴ ተመላሽዎ ከተቀበለ እና ከተመረመረ በኋላ የተመለሰውን እቃዎ እንደተቀበልን የሚገልጽ ኢሜይል እንልክልዎታለን. ተመላሽ ገንዘብዎን ስለመቀበል ወይም ውድቅ እንዲሆንልዎት እንገልፅልዎታለን.
ከተፈቀዱ, ተመላሽዎ ይኬድ ይሆናል, እና ብድር በድምፅ ክፍያ ወይም በኦርጅናሌው የክፍያ ዘዴ ውስጥ በተወሰነ የቀናት ክፍያ ላይ ይተገበራል.
የዘገየ ወይም የሚጎድል ተመላሽ ገንዘቦች
ተመላሽ ገንዘብ ገና አልተቀበልዎትም, በመጀመሪያ የባንክ ሂሳብዎን እንደገና ይፈትሹ.
ከዚያም የክሬዲት ካርድ ኩባንያዎን ያግኙ, የእርስዎ ተመላሽ ገንዘብ በይፋ ከተለጠፈ የተወሰነ ጊዜ ሊወስድ ይችላል.
ቀጣይ የእርስዎን ባንክ ያነጋግሩ. ተመላሽ ከመደረጉ በፊት ብዙውን ጊዜ የማካሄጃ ሂደት አለ.
ይህን ሁሉ ካደረጉ እና እስካሁን ተመላሽ ገንዘብዎን ካልተቀበሉ ፣ እባክዎን በ {email address} ያነጋግሩን።
የሽያጭ እቃዎች
መደበኛ ዋጋ ያላቸው ዕቃዎች ብቻ ተመላሽ ሊደረጉ ይችላሉ። የሽያጭ ዕቃዎች ተመላሽ ሊሆኑ አይችሉም።
ልውውጦች
ዕቃዎችን የምንለውጠው ጉድለት ካለባቸው ወይም ከተበላሹ ብቻ ነው። ለተመሳሳይ ንጥል መለወጥ ከፈለጉ ፣ በ {email address} ኢሜል ይላኩልን እና ንጥልዎን ወደ ፦ {አካላዊ አድራሻ} ይላኩ።
ስጦታዎች
እቃው በተገዙበት እና በቀጥታ ወደእርስዎ እንዲላክ ከተደረገ, ለምላሽ እሴቱ የስጦታ ክሬዲት ይደርሰዎታል. የተመለሰው ንጥል ከተቀበለ በኋላ የስጦታ የምስክር ወረቀት ለእርስዎ ይላክልዎታል.
እቃው ሲገዛ እንደ ስጦታ ምልክት ካልተደረገበት ወይም የስጦታ ሰጪው በኋላ ላይ ለእርስዎ ለመስጠት ትእዛዝን ከተቀየረ ተመላሹን ለስጦታው ሰጪው እንልክልዎታለን እናም ስለ መመለሻዎም ያውቃሉ።
መላኪያ ይመለሳል
ምርትዎን ለመመለስ ፣ ምርትዎን ወደ {አካላዊ አድራሻ} መላክ አለብዎት።
ንጥልዎን ለመመለስ ለራስዎ የማጓጓዣ ወጪዎች ክፍያ የመክፈል ሃላፊነት አለብዎት. የማጓጓዣ ወጪዎች ተመላሽ አይሆኑም. ተመላሽ ገንዘብ ከተቀበሉ, የመመለስ ክፍያ ዋጋ ከእርሶ ተመላሽ ላይ ይቀነሳል.
በምትኖሩበት ቦታ ላይ ተገኝተው ለተለዋወጡ ምርቶችዎ የሚወስድበት ጊዜ ሊለያይ ይችላል.
በጣም ውድ ዕቃዎችን እየመለሱ ከሆነ ፣ ሊከታተል የሚችል የመላኪያ አገልግሎትን ለመጠቀም ወይም የመላኪያ መድን ለመግዛት ያስቡ ይሆናል። የተመለሰ ንጥልዎን እንደምንቀበል ዋስትና አንሰጥም።
እርዳታ ያስፈልጋል?
ከገንዘብ ተመላሾች እና ተመላሾች ጋር ለሚዛመዱ ጥያቄዎች በ {email} ያነጋግሩን።